FAQ

FAQ – Hi VTC – Toulouse

FAQ :  toutes les réponses à vos questions

FAQ – Hi VTC – Toulouse

Comment dois-je payer ma réservation ?

Lors de la réservation d’un service sur notre site Internet ou sur notre application mobile (à venir), vous avez le choix de payer intégralement votre transfert ou bien payer directement auprès de votre chauffeur en carte bleue ou en espèces.

Peut-on vous réserver pour une longue distance ?

Absolument, avec Hi VTC vous pouvez réserver une longue distance (France, Espagne, Italie …).

Où me récupérerez-vous à l’aéroport / gare?

Le chauffeur vous attendra dans le hall d’arrivée avec un panneau d’accueil sur lequel sera inscrit votre nom.

Liens utiles:

Dois-je présenter un bon de reservation au chauffeur ?

Une fois votre réservation effectuée, vous allez recevoir une confirmation avec tous les détails, incluant le paiement. Le chauffeur qui viendra vous chercher aura la même information, ainsi vous n’avez pas besoin de présenter un bon de confirmation.

Que se passe-t-il si mon vol est en retard ?

Avant de venir vous chercher, le chauffeur suit l’information concernant votre vol sur le site officiel de l’aéroport. De cette manière, il peut planifier son itinéraire. Si votre vol est en retard, nous en serons ainsi informés et il n’y aura pas de supplément à payer. Cependant, si le vol est en retard de plus de 30 minutes, nous ne pouvons pas vous garantir une prise en charge immédiate, mais soyez sûr que nous ferons tout possible pour que vous soyez satisfait.

Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via ce formulaire de contact, par mail contact@hi-vtc.com ou au 07 71 73 78 07.